Après un incendie, deux questions décident de tout : d'où est parti le feu, et jusqu'où sont allés les dommages. Les fumées et l'eau d'extinction détruisent souvent bien au-delà de la zone brûlée.
Les suies sont acides et corrosives. Elles migrent dans tout le volume, se déposent dans les gaines, imprègnent les textiles et attaquent les circuits électroniques à distance du foyer. Une pièce intacte à l'œil peut être économiquement irrécupérable.
S'y ajoutent l'eau d'extinction, qui inonde les niveaux inférieurs, et pour les professionnels la perte d'exploitation, souvent le poste le plus lourd et le plus mal évalué du dossier.
La scène se dégrade vite et les preuves disparaissent au premier déblaiement.
Analyse méthodique du point d'origine et des hypothèses. C'est ce qui détermine la garantie mobilisée et l'existence éventuelle d'un recours contre un tiers ou un fabricant.
Les dommages de fumée s'étendent bien au-delà du foyer et sont systématiquement sous-évalués. Ils justifient souvent le nettoyage ou le remplacement de volumes entiers restés apparemment intacts.
Pour un professionnel, l'arrêt d'activité pèse souvent plus lourd que le bâtiment. Marge brute perdue, frais supplémentaires, durée de reconstitution : ce poste se démontre avec des pièces comptables.
Le même cadre de travail pour chaque dossier. Vous savez à tout moment où en est le vôtre et ce qui vous sera remis.
Vous nous décrivez la situation par téléphone. Nous vous disons franchement si une expertise se justifie, ce qu'elle peut apporter et ce qu'elle coûtera. Cet échange est gratuit et n'engage à rien.
Intervention sous 48 heures après validation du dossier. Constat contradictoire, relevés, mesures, photographies et recueil des pièces. Rien n'est laissé à l'appréciation orale.
Étude des causes, qualification des désordres et évaluation des reprises nécessaires aux prix réels. Vous recevez un rapport structuré, hiérarchisé et directement opposable.
Négociation avec l'assureur, présence en réunion contradictoire, rédaction des dires si le dossier bascule au judiciaire. Nous restons jusqu'à l'issue.
Les pompiers consignent leurs constatations et une enquête peut être ouverte, mais la détermination technique de la cause dans le cadre assurantiel relève de l'expertise. Plusieurs experts peuvent intervenir : celui de l'assureur, le vôtre, et parfois un expert judiciaire.
Non, pas avant le constat. Le déblaiement détruit les indices qui permettent de remonter au point d'origine, et fait disparaître la preuve de l'étendue des dommages.
La plupart des contrats multirisques habitation prévoient une garantie de relogement temporaire. Elle est souvent plafonnée en durée et en montant : faites-la actionner immédiatement.
Déclarez à votre propre assureur, qui indemnise puis exerce un recours. L'établissement technique de l'origine chez le tiers est déterminant : c'est ce qui fonde le recours.
Les dossiers incendie sont longs, généralement plusieurs mois, car la détermination des causes et le chiffrage sont complexes. Des acomptes peuvent et doivent être demandés en cours de dossier.
Chaque situation a sa page dédiée, avec les points de vigilance et les pièces à réunir.
Décrivez-nous le dossier en quelques lignes ou appelez directement. Le premier échange est gratuit et nous vous dirons franchement ce qui est jouable.
