Sommières, Aigues-Mortes, Nîmes : trois dossiers suivis dans le Gard
Une toiture qui laisse entrer l'eau, des fissures, un dégât des eaux venu du dessus : ce que nous avons fait, et comment cela s'est terminé.
Publié le 11 novembre 2026 · Par Hichame Khabizi, expert d'assuré · Lecture : 4 minutes
En bref. À l'automne 2026, nous avons accompagné trois assurés du Gard, à Sommières, à Aigues-Mortes et à Nîmes. Trois sinistres différents : de l'eau entrée par une toiture, des fissures, un dégât des eaux venu de l'étage du dessus. Les trois dossiers ont abouti. Nous les résumons ici sans nom ni adresse, pour montrer concrètement à quoi sert un expert d'assuré.
Sommières : de l'eau entrée par la toiture
La situation. Fin septembre 2026, à Sommières, de l'eau est entrée dans un logement par la toiture.
Notre rôle. Nous avons accompagné l'assurée dans son dossier, du constat des dommages jusqu'à l'échange avec son assureur.
L'issue. Le dossier est clôturé.
À retenir. Quand l'eau vient du toit, tout se joue sur la cause et sur l'étendue réelle des dégâts : plafonds, isolation, doublages, installation électrique. L'humidité dans les cloisons n'apparaît parfois que plusieurs semaines plus tard. Photographiez avant de nettoyer, et ne refaites rien avant le passage des experts. Voir notre page dégât des eaux et infiltrations.
Aigues-Mortes : des fissures, et une prise en charge acceptée
La situation. Début octobre 2026, à Aigues-Mortes, des fissures sont apparues sur une maison.
Notre rôle. Nous nous sommes rendus sur place pour examiner les fissures et le dossier d'assurance.
L'issue. Après notre passage, l'assureur a accepté de prendre le sinistre en charge.
À retenir. Une fissure se documente : sa largeur, son tracé, la date où elle est apparue, son évolution. C'est ce relevé qui permet d'en discuter la cause avec l'assureur. Voir notre page fissures et sécheresse, et, si votre assureur refuse ou propose trop peu, notre article Fissures de sécheresse dans le Gard : refus ou offre trop basse, que faire ?
Nîmes : un dégât des eaux venu de l'appartement du dessus
La situation. À Nîmes, un appartement a été touché par un dégât des eaux provenant du logement de l'étage supérieur.
Notre rôle. Nous sommes venus constater les dommages sur place.
L'issue. Le dossier a été clôturé après notre passage.
À retenir. En immeuble, plusieurs assureurs sont concernés : le vôtre, celui du voisin, parfois celui de la copropriété. Savoir qui paie quoi évite que le dossier s'enlise. Nous l'expliquons dans Dégât des eaux en copropriété : qui paie quoi ?
Ce que ces trois dossiers ont en commun
- Une visite sur place : les dommages se constatent chez vous, pas sur photos seulement
- Un expert qui travaille pour l'assuré : l'expert envoyé par l'assurance est mandaté par elle, le nôtre l'est par vous
- Un avis franc dès le départ : nous vous disons si notre intervention est utile, et ce qu'elle coûte, avant tout engagement
Chaque sinistre est différent, et ces trois issues ne préjugent pas de la vôtre. Elles montrent seulement qu'un dossier bien constaté se discute mieux.
Vous êtes dans le Gard et vous avez un sinistre ?
Nous intervenons à Nîmes, à Sommières, à Aigues-Mortes et dans tout le Gard, depuis notre cabinet de Montpellier. Le premier échange est gratuit : appelez le 07 67 94 46 26 ou écrivez-nous avec quelques photos et les courriers de votre assureur.
Cet article a une vocation d'information générale. Les dossiers sont présentés sans nom, sans adresse et sans montant, pour préserver la vie privée des personnes concernées. Ils ne constituent pas une promesse de résultat.
Sinistre dans le Gard : vos questions
Intervenez-vous partout dans le Gard ?
Oui. Le cabinet est à Montpellier et nous nous déplaçons dans tout le Gard : Nîmes, Sommières, Aigues-Mortes, la Petite Camargue, la Vaunage, jusqu'à Alès. La visite a lieu sur place, chez vous.
Faut-il attendre un refus de l'assureur pour vous appeler ?
Non. Plus nous voyons les dégâts tôt, plus les constats sont solides. Vous pouvez nous appeler dès la déclaration du sinistre, avant le passage de l'expert de l'assurance, ou après une réponse qui ne vous convient pas.
Combien de temps faut-il pour clôturer un dossier ?
Cela dépend du sinistre. Un dégât des eaux ou une infiltration bien documentés peuvent se régler en quelques semaines. Des fissures demandent souvent plus de temps, surtout si elles relèvent de la sécheresse et d'un arrêté de catastrophe naturelle.
Le premier échange est-il payant ?
Non, il est gratuit. Vous nous envoyez quelques photos et les courriers de votre assureur, et nous vous disons franchement si notre intervention est utile dans votre cas.
Vous hésitez à faire appel à un expert d'assuré ?
Décrivez-nous la situation en quelques lignes ou appelez directement. Le premier échange est gratuit : nous vérifions ensemble votre contrat et vous disons franchement si une expertise se justifie.